個人情報の取扱いについて

株式会社メディア・インテグレーション(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、プライバシーポリシーに基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて」を定め、その適切な管理に務めてまいります。

個人情報の取得と適用範囲

お客様が当社のサイトや店舗を通じて商品の購入、サービスのご依頼、当社へのご連絡、お問い合わせ、セミナー参加のためのご登録、キャンペーンの応募、メールマガジンの購読などをご利用された時に、いくつかの方法を通じてお客様の個人情報を収集しています。

お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

お客様から取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得します。

  • 氏名(ニックネームやペンネームも含む)
  • 生年月日
  • 性別
  • 職業、会社名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • クレジットカード、銀行口座、電子マネー等のお客様の決済手段に関する情報
  • 外部サービスでお客様が利用するID、その他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報
  • Cookie(クッキー)を用いて生成された識別情報
  • OSが生成するID、端末の種類、端末識別子等のお客様が利用するOSや端末に関する情報
  • 当社ウェブサイトの滞在時間、入力履歴、購買履歴等の当社ウェブサイトにおけるお客様の行動履歴

お客様の情報を利用する目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。

本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

  1. お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介するため
  2. お客様のご希望により行う社外サービスをご提供するため
  3. ソフトウェアのアップデート情報、販売プログラムなどのお知らせをするため
  4. 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行うため
  5. お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
  6. お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  7. 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  8. 弊社サービスの向上を図るために必要な統計情報を得るため
  9. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
  10. 第三者の運営するツールによる広告の効果測定・照合のため

また、弊社は、顧客満足度を把握し、よりよい製品を開発するため、お客様の個人情報を通じてお客様に市場調査へのご協力をお願いすることがあります。

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。(業務委託先とは、ソフトウェア提供会社、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。

個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示、訂正、利用停止等の要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り対応させていただきます。

※本人であることが証明できるもの(免許証、パスポート、健康保険証など)の写しのご提示お願いさせていただく場合がございます。

個人情報の第三者への開示について

お客様の個人情報を開示する場合弊社は、下記の例にある通り、お客様に弊社の製品やサービスをお届けする他の企業と提携しており、弊社はそれら企業にお客様の個人情報を提供することがあります。その際も、開示する情報は必要最低限かつ個人情報の保護に関する法律、その他法令に則ることに努めます。

例1:製品に関わるバージョンアップ、リコール、その他必要と思われる情報提供のため、開発メーカーもしくは代理店と、お客様の個人情報を共有いたします。

例2:お客様の製品をより効率的にお届けできるよう、運送会社に対しお客様の情報を提供しています。運送会社の得る情報は運送・配達に関わる目的に必要なものに限られ、弊社は当該運送会社が弊社のポリシーに従い、お客様の個人情報を保護するよう要求しております。

例3:法令や訴訟手続きの要請により、公的機関よりお客様の個人情報の開示を求められることがあります。また、開示することが公共の利益に資するため必要であると判断した場合にもお客様に関する情報を開示することがあります。その際も、個人情報の保護に関する法律、その他法令に則るものとします。

個人情報の取り扱いの変更及び通知

弊社の顧客プライバシーに関するポリシーは適時更新されます。お客様には、変更を確認するため弊社webサイトに公開されているプライバシーポリシーを定期的にチェックいただくようお勧めいたします。

個人情報の更新・訂正・削除について

お客様はいつでも自分の個人情報およびプライバシー設定を訂正・追加・削除する権利を有しています。その場合には、お問合せ先までご連絡下さい。(※ただし、お客様のご注文に関する情報については商法の規定により、ご注文者情報とお届け先情報を保持することになります。あらかじめご了承ください。)

お客様から弊社の保有する個人情報の利用停止のご要望があった場合は、お客様の個人情報の使用を停止します。その場合、ご購入いただいた製品のアフターサービス等に支障をきたす場合もありますので、あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

株式会社メディア・インテグレーション Rock oN Company
販売担当責任者 渋谷 隆了

〒150-0041 東京都渋谷区神南1-8-18 クオリア神南フラッツ1F ロックオンカンパニー
お電話:03-3477-7272(12時〜19時/日曜、年末年始は休業)
Email:store-support@miroc.co.jp